デビットカード、プリペイド式・チャージ式のクレジットカードは返金にお時間がかかる場合がございます。

弊社WEBきっぷの決済についてはクレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubの各ブランド)のご利用をおすすめいたします。

 

デビットカード、プリペイド式・チャージ式クレジットカードはクレジットカードとは決済システムが異なるため、下記の点を踏まえご利用いただきますようお願いいたします。

 

◆デビットカード決済について
デビットカード決済は、購入時にカードの有効性を確認し即時にお客様の口座より購入金額が引落としされます。このため、デビットカード決済をご利用の場合、予約取消時にも返金処理やキャンセル料決済の為に再度カードの有効性を確認するため、購入額の全額が更に引落とされる場合がございます。

 

デビットカードの仕様上、一時的に二重引き落としが発生するため、お客様より弊社にお問い合わせがいただく場合がございますが、最終的には返金されますのでご安心ください。なお、返金に関しては非常にお時間がかかる場合がございますが、返金までの期間についてはデビットカード発行会社の規定により様々で弊社では確認することができかねます。また、海外口座への返金にはさらにお時間がかかる可能性がございます。返金までの詳しい所要時間に関しましては、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。

 

※一時的な二重引き落としが発生した場合でも弊社ではその責を負うことはできませんので予めご了承ください。